Сделал заказ - в ответ тишина

В этом форуме Вы можете задавать администрации вопросы в режиме почти реального времени. Жалобы, претензии и конечно благодарности пишем сюда.
Сообщение
Автор
El
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 12 июл 2010, 14:29
В кошельке: Заблокировано

Сделал заказ - в ответ тишина

#1 Сообщение El » 12 июл 2010, 14:35

Добрый день. 23 июня я сделал заказ (№7075) мне пришло подтверждение, что заказ принят. Списался по скайпу с консультантом, мне сообщили, что в ближайшие выходные заказ отправят. Потом провал - ни уведомления об отправке, ни квитанции в почтовом ящике - ничего. Пробовал выяснить судьбу заказа и по скайпу и через форму обратной связи - молчание. И вот прошло уже две с лишним недели, а я не могу выяснить, отправлен ли заказ или нет. Нехорошо...

Аватара пользователя
Валентин Дмитревич
Site Admin
Сообщения: 3422
Возраст: 54
Зарегистрирован: 30 окт 2007, 21:03
В кошельке: Заблокировано
Банк: Заблокировано
Откуда: Москва
Контактная информация:

а что можно добавить , перепроверил,заказ отправлен

#2 Сообщение Валентин Дмитревич » 12 июл 2010, 15:25

а что можно добавить , перепроверил,заказ отправлен в Ставрополь, на ваш абонентский ящик
Сугубо мужской магазин (СММ) - лекарства для мужчин
Форма для связи с администрацией

El
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 12 июл 2010, 14:29
В кошельке: Заблокировано

Re: а что можно добавить , перепроверил,заказ отправлен

#3 Сообщение El » 12 июл 2010, 15:45

Валентин Дмитревич писал(а):а что можно добавить , перепроверил,заказ отправлен в Ставрополь, на ваш абонентский ящик

Хм, добавить можно информацию о дате отправки и номер почтового отправления... Хотя бы дату, да. Мало того, что почта работает через пень-колоду, так еще и вы в неведении держите. Впрочем, спасибо за обнадеживающую информацию :)

Аватара пользователя
Валентин Дмитревич
Site Admin
Сообщения: 3422
Возраст: 54
Зарегистрирован: 30 окт 2007, 21:03
В кошельке: Заблокировано
Банк: Заблокировано
Откуда: Москва
Контактная информация:

сорри заказ на 900р даже искать не будем

#4 Сообщение Валентин Дмитревич » 12 июл 2010, 15:53

сорри, заказ на 900р даже трекинг номер искать не будем, ждите , придет..
Сугубо мужской магазин (СММ) - лекарства для мужчин
Форма для связи с администрацией

El
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 12 июл 2010, 14:29
В кошельке: Заблокировано

Re: сорри заказ на 900р даже искать не будем

#5 Сообщение El » 23 июл 2010, 14:46

Валентин Дмитревич писал(а):сорри, заказ на 900р даже трекинг номер искать не будем, ждите , придет..

Прошел месяц, заказа нет :( Я, честно говоря, не вижу большой проблемы в том, чтобы переписать номер отправления с почтового чека в электронное письмо. 900 рублей может быть и небольшие деньги, но это первый контакт с магазином и первое впечатление от его работы.

Аватара пользователя
Валентин Дмитревич
Site Admin
Сообщения: 3422
Возраст: 54
Зарегистрирован: 30 окт 2007, 21:03
В кошельке: Заблокировано
Банк: Заблокировано
Откуда: Москва
Контактная информация:

я тоже не вижу в этом проблемы, если номер один..

#6 Сообщение Валентин Дмитревич » 23 июл 2010, 16:03

я тоже не вижу в этом проблемы, если номер один.. то можно и переписать, а если их много? ведь вам нужен именно ваш номер а не чужой ?
Сугубо мужской магазин (СММ) - лекарства для мужчин
Форма для связи с администрацией

grafon
Сообщения: 131
Зарегистрирован: 12 июн 2010, 10:03
В кошельке: Заблокировано

Re: я тоже не вижу в этом проблемы, если номер один..

#7 Сообщение grafon » 23 июл 2010, 19:53

Валентин Дмитревич писал(а):я тоже не вижу в этом проблемы, если номер один.. то можно и переписать, а если их много? ведь вам нужен именно ваш номер а не чужой ?
и то верно, какие проблемы, подумаешь чел первый раз заказал и месяц не ответа не привета, замечательное первое впечатление о магазине.

El
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 12 июл 2010, 14:29
В кошельке: Заблокировано

#8 Сообщение El » 11 авг 2010, 11:55

Полтора месяца, заказа нет, больше не жду, ящик не проверяю.
Кто виноват - не знаю, но если почте просто все равно, то магазин мог бы проявлять чуточку больше внимания к клиентам и давать им возможность отслеживать прохождение бандероли.


Вернуться в «вопросы и пожелания к администрации»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Михась60 и 4 гостя