Оплата прошла, но статус не меняется

В этом форуме Вы можете задавать администрации вопросы в режиме почти реального времени. Жалобы, претензии и конечно благодарности пишем сюда.
Сообщение
Автор
yastreb_321
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 16 сен 2016, 14:13
В кошельке: Заблокировано

Оплата прошла, но статус не меняется

#1 Сообщение yastreb_321 » 16 сен 2016, 19:03

Здравствуйте. Оплатил вчера на яндекс деньги, захожу по ссылке, оплата в обработке. Написал в поддержку, ответа нет. Пишу вот сюда, потому что телефона нет на сайте. Как быстро происходит обработка платежа, и когда товар будет отправлен?

Аватара пользователя
Валентин Дмитревич
Site Admin
Сообщения: 3183
Возраст: 53
Зарегистрирован: 30 окт 2007, 21:03
В кошельке: Заблокировано
Банк: Заблокировано
Откуда: Москва
Контактная информация:

#2 Сообщение Валентин Дмитревич » 18 сен 2016, 11:51

Доброго дня , проверка платежей происходит не в автоматическом режиме , а в "ручную" поэтому допустим , если вы оплатили вчера днем , оператор может изменить статус заказа вначале следующего рабочего дня. На скорость отправки это никак не повлияет , ведь отправки мы делаем 1 раз в 3 рабочих дня.
Второй причиной задержкой изменения статуса может быть неполучения нами "уведомления о совершенном платеже" заказа. Это уведомление нужно отправить из статуса вашего заказа ( тоесть из кабинета заказа) Критерием того , что мы получили это уведомление будет фраза "уведомление получено. Проверяем платеж" . И второй раз вы уже не сможете заполнить окошки уведомления, т.к. форма из статуса заказа исчезает.
Сугубо мужской магазин (СММ) - лекарства для мужчин
Форма для связи с администрацией


Вернуться в «вопросы и пожелания к администрации»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя