Оплата прошла, но статус не меняется

В этом форуме Вы можете задавать администрации вопросы в режиме почти реального времени. Жалобы, претензии и конечно благодарности пишем сюда.
Сообщение
Автор
yastreb_321
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 16 сен 2016, 14:13
В кошельке: Заблокировано

Оплата прошла, но статус не меняется

#1 Сообщение yastreb_321 » 16 сен 2016, 19:03

Здравствуйте. Оплатил вчера на яндекс деньги, захожу по ссылке, оплата в обработке. Написал в поддержку, ответа нет. Пишу вот сюда, потому что телефона нет на сайте. Как быстро происходит обработка платежа, и когда товар будет отправлен?

Аватара пользователя
Валентин Дмитревич
Site Admin
Сообщения: 3402
Возраст: 54
Зарегистрирован: 30 окт 2007, 21:03
В кошельке: Заблокировано
Банк: Заблокировано
Откуда: Москва
Контактная информация:

#2 Сообщение Валентин Дмитревич » 18 сен 2016, 11:51

Доброго дня , проверка платежей происходит не в автоматическом режиме , а в "ручную" поэтому допустим , если вы оплатили вчера днем , оператор может изменить статус заказа вначале следующего рабочего дня. На скорость отправки это никак не повлияет , ведь отправки мы делаем 1 раз в 3 рабочих дня.
Второй причиной задержкой изменения статуса может быть неполучения нами "уведомления о совершенном платеже" заказа. Это уведомление нужно отправить из статуса вашего заказа ( тоесть из кабинета заказа) Критерием того , что мы получили это уведомление будет фраза "уведомление получено. Проверяем платеж" . И второй раз вы уже не сможете заполнить окошки уведомления, т.к. форма из статуса заказа исчезает.
Сугубо мужской магазин (СММ) - лекарства для мужчин
Форма для связи с администрацией

cab58
Сообщения: 83
Зарегистрирован: 27 мар 2017, 03:10
В кошельке: Заблокировано

Оплата прошла, но статус не меняется

#3 Сообщение cab58 » 11 июл 2018, 07:34

Валентин Дмитриевич,заказ оплачен 4.07.2018 6.34 статус заказа-оплачен. 11.07.2018 6.36 статус заказа-оплачен,не изменился.Прошла неделя.Помощники озадачены написанием предупреждений в блогах,по мелочным нарушениям?Участники обязаны выполнять взятые на себя правила,а администрации-побоку.Дальше что? PS.Надеюсь написал в "правильной" теме.

Аватара пользователя
Валентин Дмитревич
Site Admin
Сообщения: 3402
Возраст: 54
Зарегистрирован: 30 окт 2007, 21:03
В кошельке: Заблокировано
Банк: Заблокировано
Откуда: Москва
Контактная информация:

Оплата прошла, но статус не меняется

#4 Сообщение Валентин Дмитревич » 11 июл 2018, 11:59

сегодня отправка , сегодня и изменится статус заказа. Отправки 1 раз в 3 рабочих дня
Сугубо мужской магазин (СММ) - лекарства для мужчин
Форма для связи с администрацией

Vitisan
Сообщения: 96
Зарегистрирован: 06 июл 2018, 11:05
В кошельке: Заблокировано
Банк: Заблокировано

Оплата прошла, но статус не меняется

#5 Сообщение Vitisan » 11 июл 2018, 12:17

Я прочитал что наложенным платижом можно заказ получить Сделал заказ ни при вета ни ответа на заказ обычно на других сайтах делаешь заказ тебе перезванивают и сообщают что заказ принят или писменным сообщением уведомляют а тут я не знаю ждать мне посылку заказа или нет :(

Аватара пользователя
Валентин Дмитревич
Site Admin
Сообщения: 3402
Возраст: 54
Зарегистрирован: 30 окт 2007, 21:03
В кошельке: Заблокировано
Банк: Заблокировано
Откуда: Москва
Контактная информация:

Оплата прошла, но статус не меняется

#6 Сообщение Валентин Дмитревич » 11 июл 2018, 12:21

Vitisan, ждите , у вас все ок
Сугубо мужской магазин (СММ) - лекарства для мужчин
Форма для связи с администрацией

Vitisan
Сообщения: 96
Зарегистрирован: 06 июл 2018, 11:05
В кошельке: Заблокировано
Банк: Заблокировано

Оплата прошла, но статус не меняется

#7 Сообщение Vitisan » 11 июл 2018, 12:34

Валентин Дмитревич писал(а):Источник цитаты Vitisan, ждите , у вас все ок

ОК!!

cab58
Сообщения: 83
Зарегистрирован: 27 мар 2017, 03:10
В кошельке: Заблокировано

Оплата прошла, но статус не меняется

#8 Сообщение cab58 » 11 июл 2018, 15:12

Спасибо.


Вернуться в «вопросы и пожелания к администрации»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 5 гостей