1) Выделяете левой кнопкой мыши ту фразу, на который хотите ответить, появляется всплывающая подсказка "Вставить цитату в окно ответа" (как я это сейчас сделал), кликаете на неё, и эта фраза появляется в нижнем окне, куда Вы и пишите свой ответ.

- 2018-02-11_123219.png (5.71 КБ) 2359 просмотров
2) Если же на целое сообщение хотите ответить, то, как выше верно заметили, то кликаете на две запятые (правый верхний угол сообщения, на которое хотите ответить).
3) Либо же можно кликнуть на ник пользователя, появится всплывающая подсказка "Обратиться по никнейму". Кликаете на неё. Но в этом случае будет без цитат, в нижнем окне ответа просто появится ник пользователя (удобно, если отвечаете на предыдущее сообщение).