Отчеты пользователей о первых СберБанк - платежах

[Taurus]

До этого всегда пользовался онлайн-услугами Транскредитбанка, и в сравнении со сбербанком там все просто летает.

А можно поподробнее. Сам пользуюсь инетрнет - услугами ТКБ, но кроме как положить деньги на сотик не получается. Правда и подключение у меня информативное. Этого наверное недостаточно.
Что нужно активный с ЭЦП или будет достаточно активный без ЭЦП?Лазил-лазил по сайту. так и не нашёл, где простые переводы делать, только в пределах транскредитбанка с карточки на карточку нашёл.

[sas]

Да, для переводов на внешние счета нужно подключать продукт "Активный с ЭЦП"
Цитата

<Активный с ЭЦП>
Вы можете получать информацию о состоянии Ваших счетов, оформлять Распоряжения на открытие/закрытие текущих счетов/вкладов/банковских карт, блокировку/разблокировку банковских карт, а также осуществлять конверсионные и переводные операции...

Вот.

[Chivas]

сбербанк онлайн умер! у многих пишет Операция временно недоступна. Повторите попытку позже. в итоге 18го оплатил через банкомат. заказ 1878 на 2400 руб. Незнаю получили вы деньги? уведомления об отправке небыло ...сегодня 21 е......

нужно через разные банки такие переводы сделать... я сейчас на русский стандарт перейду

[skif]

у меня тоже были проблемы попасть на сайт сбербанк онлайн, но после нескольких попыток все таки прорвался, просто много сейчас пользователей и сбер не справляется с таким потоком, я думаю это временно...
Хочу поделиться об тестировании новой, а вернее улучшенной схемы обслуживания клиентов....
Первые впечатления:
15 февраля отправлен заказ, о чем я получил уведомление по электронной почте, в этот же день, получен идентификатор почтового отправления, на следующий день по идентификатору проверяю на сайте Почта России "отслеживание почтовых отправлений" состояние и дату операции, в течении суток бандероль обработана и попала на сортировку. 19 февраля бандероль поступила на главпочтамт краевого центра т.е. в соответствии с заявленным сроком трое суток, однако данная информация появилась на сайте только 21 февраля, когда бандероль поступила в наш районный центр. Таким образом от момента отправления бандероли до ёё получения прошло 6 суток + 3 суток на обработку заказа... Это вполне приемлемые сроки...
Кроме того нет необходимости задавать вопрос на сайте типа: а где мой заказ? а отправлен он или нет?... и тому подобное.
Еще раз большое спасибо магазину и его работникам, и с наступающим мужским праздником Всех Вас, мужского здоровья и долголетия...

[Valera]

Валентин Дмитриевич!
Оплатил заказ через сбербанк. Но в инструкции по оплате точно не сказано- где сообщить вам что ..заказ ****оплачен с карты*** - в теме письма или в самом письме? Я указал это в самом письме а не в теме письма.
Для ускорения формления заказа, отправил и второе письмо уже с темой:заказ 2466 оплатил через сбербанк, с карты *****.
Все таки следует уточнить в инструкции- в теме письма писать или в самом письме. )

[Валентин Дмитревич]

Вот уж не думал, что может возникнуть такой вопрос. мне кажется тут надо следовать законам логики и русского языка. мне видится , что тема должна отражать тоьлко суть письма, а не его детали. как например тема:" оплата заказа" суть письма( тело): заказ такой- то оплатил с карты такой-то. конечно можно всю информацию залить и в подписи к письму, наши люди поймут, но как-то не логично

[Valera]

Вот и надо отразить в инструкции - письмо с темой -тема:" оплата заказа N****" . И вопросов не будет. А по умолчанию тема ответа формируется исходя из вашего письма - Re: Заказ ****. И не понятно для Вас что это-вопросы к заказу или оплата. Меньше писем будет для Вас. Значит и времени придется затратить меньше. Это просто мое предложение и не более.

[Валентин Дмитревич]

пускай пользователи пишут как хотят. хоть в произвольной форме , хоть как. главное , чтобы в письме содержалась нужная информация. Тема есть тема, на моей памяти еще ни один пользователь не вписал в нее номер карточки , а если бы и вписал , уведомление всеравно было бы принято к рассмотрению )
Не нужно загромаждать инструкцию ненужными, точнее незначительными пунктами, иначе она станет более объемной, что так или иначе отпугнет потенциального покупателя.

И не понятно для Вас что это-вопросы к заказу или оплата. Меньше писем будет для Вас

будь то вопросы по заказу или уведомление об оплате, читать, и отвечать на вопросы всеравно нужно. И если их разделить, общее кол-во останется прежним.

[Norville]

Оплата через карточку Сбербанка несложна, как и с пом. Сбербанк онлайн. Только в самом отделении Сбербанка(при открытии карточки)можно натолкнуться на нерадивых клуш, которые все путают, роняют, теряют и в компах не понимают. В регионах - пукнуть без ведома Москвы не могут. Мне карточку активировали 2 недели из-за тупости персонала в основном.

[alexmsm]

Оплатил через сбербанк, отправил администрации необходимое, третий день в заказе:
Информация о заказе:
Комментарий:
деньги приняты

Когда вышлют дженерик?