доставка плохая

В этом форуме Вы можете задавать администрации вопросы в режиме почти реального времени. Жалобы, претензии и конечно благодарности пишем сюда.
Сообщение
Автор
media
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 07 май 2010, 15:45
В кошельке: Заблокировано

Re: да не переживайте, просто у Newbie изначальнодругая ситу

#31 Сообщение media » 07 май 2010, 16:09

Валентин Дмитревич писал(а):да не переживайте:((


Как не переживать?! Если б не переживания, были б мы на этом форуме и в этом интернет-магазине?.. Всё-таки какой-то порядок должен быть, коли некая инициативная группа взялась за бизнес и обещает выполнять частные заказы, соблюдая при этом ею же установленные правила. Взяли на себя ответственность, так отвечайте! Хотелось бы определенности по заказу, сделанному 26 апреля (№ 5721). Кроме уведомления о приеме заказа никакой информации с тех пор о каких-то действиях по его выполнению нет. Хотя претензии в форме для связи с администрацией высказывались уже два раза. Господа, так дела не делаются! Если не можете справиться с добровольно взятыми на себя обязанностями, так уведомьте об этом своих клиентов, хотя бы на этом же форуме.

Аватара пользователя
Валентин Дмитревич
Site Admin
Сообщения: 3976
Возраст: 56
Зарегистрирован: 30 окт 2007, 21:03
В кошельке: Заблокировано
Банк: Заблокировано
Откуда: Москва
Контактная информация:

я же написал, что на почтовом сервере профилактика,

#32 Сообщение Валентин Дмитревич » 08 май 2010, 14:38

я же написал, что на почтовом сервере профилактика, все заказы исполняются в штатном режиме, без задержок, если есть конкретные вопросы , ПО КОНКРЕТНЫМ ЗАКАЗАМ, ПИШИТЕ В ТУ ВЕТКУ КОТОРАЯ ТАК И НАЗЫВАЕТСЯ, ВОПРОСЫ К АДМИНИСТРАЦИИ!! А НЕ НЕУСТРАИВАЙТЕ ЗДЕСЬ БЕСПОРЯДОК.
Сугубо мужской магазин (СММ) - лекарства для мужчин
Форма для связи с администрацией

media
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 07 май 2010, 15:45
В кошельке: Заблокировано

#33 Сообщение media » 08 май 2010, 15:46

Прошу прощения, ветка "Вопросы к администрации" прошла мимо внимания (все отследить крайне сложно, уж очень их много :shock:), а на вопросы, заданные через "Форму для связи с администрацией", вы не отвечали. А так как в уведомлении о получении заказа было отмечено: "Если вы заказали почтовую доставку в регион, как только мы физически отправим посылку, вам придет электронное письмо-уведомление (1-3 дня)", какового не было, то настал момент для беспокойства. Нужно было выбирать: или добиваться внимания администрации данного сайта, или предпочесть другой источник товара. Извините за несдержанность, буду спокойно дожидаться заказа.

Сергей Викторович
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 24 авг 2009, 07:50
В кошельке: Заблокировано

#34 Сообщение Сергей Викторович » 26 май 2010, 08:36

Все-таки тема опять повторяется. 11-го получил уведомление об отправке, сегодня 26-е и опять ноль. Кстати попробовал альтернативный вариант и сделал заказ в другом месте. Из чувства уважения не сообщаю где. Пришло первым классом, шло с момента отправки неделю (не две), что характерно желый конверт, как и положено первому классу, дешевле на 100 рублей без электронных заморочек и плюс карта скидок на 5%. Жаль если придется этот магазин покинуть, но причины тому объективные.

Аватара пользователя
Валентин Дмитревич
Site Admin
Сообщения: 3976
Возраст: 56
Зарегистрирован: 30 окт 2007, 21:03
В кошельке: Заблокировано
Банк: Заблокировано
Откуда: Москва
Контактная информация:

чтож , если покините, то расстроимся, но не очень :)

#35 Сообщение Валентин Дмитревич » 26 май 2010, 12:05

Пришло первым классом, шло с момента отправки неделю (не две), что характерно желый конверт, как и положено первому классу, дешевле на 100 рублей без электронных заморочек и плюс карта скидок на 5%. Жаль если придется этот магазин покинуть, но причины тому объективные.

Сначала про желтый конверт: нет разницы в том какого цвета конверт, главное , что отправление идет первым классом. Если вы подозреваете нас в таком мелком обмане ( мол везде раструбили что отправка первым классом, а сами шлют обычным, тем что подешевле) то скажите об этом прямо, мол тут сидят лгуны и обманщики, если таких сведений нет, то.. ну сами понимаете..
То что прислали быстро, ну чтож, если в мелком магазине 2-3 заказа в день то можно и каждый день их отправлять, вот так оно и полчается, что все слаженно и быстро, а на самом деле , у таких магазинов нет никакой ответственности, что- то пошло не так плюнул, да сделал новый магазин, да перед тем как закрыться насовал клиентам пустышек, когда качественный товар закончился, чтобы насобирать денежек. Кушайте, аскорбику, дорогие мужчины!! И концы в вводу.... Такие случаи уже бывали в сети и в фармабизнесе не раз.
А когда гарантом служит форум, которому уже почти 4 года, и пользователей , под 2000 человек, сто раз подумаешь, какие лучше препараты пускать в розницу, те что были закуплены подешевле, и с качеством на твердую тройку, но на кармане будет побольше, и на форуме злые языки обязательно это обсудят, ведь народ не обманишь. Или продать те , что и по закупке подороже, и по оценкам форумчан получили пятерки.
Жаль если придется этот магазин покинуть, но причины тому объективные.
Так что если вы считаете причину с задержкой товара на 7 дней объективной для ухода, не смеем вас задерживать
Сугубо мужской магазин (СММ) - лекарства для мужчин
Форма для связи с администрацией

Аватара пользователя
ksander
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 15:22
В кошельке: Заблокировано

#36 Сообщение ksander » 26 май 2010, 13:29

Сергей Викторович писал(а):Все-таки тема опять повторяется. 11-го получил уведомление об отправке, сегодня 26-е и опять ноль. Кстати попробовал альтернативный вариант и сделал заказ в другом месте. Из чувства уважения не сообщаю где. Пришло первым классом, шло с момента отправки неделю (не две), что характерно желый конверт, как и положено первому классу, дешевле на 100 рублей без электронных заморочек и плюс карта скидок на 5%. Жаль если придется этот магазин покинуть, но причины тому объективные.



что то про качество товара ни слова!!!
не работает???

Сергей Викторович
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 24 авг 2009, 07:50
В кошельке: Заблокировано

Re: чтож , если покините, то расстроимся, но не очень :)

#37 Сообщение Сергей Викторович » 31 май 2010, 09:52

Валентин Дмитревич писал(а):
Пришло первым классом, шло с момента отправки неделю (не две), что характерно желый конверт, как и положено первому классу, дешевле на 100 рублей без электронных заморочек и плюс карта скидок на 5%. Жаль если придется этот магазин покинуть, но причины тому объективные.

Сначала про желтый конверт: нет разницы в том какого цвета конверт, главное , что отправление идет первым классом. Если вы подозреваете нас в таком мелком обмане ( мол везде раструбили что отправка первым классом, а сами шлют обычным, тем что подешевле) то скажите об этом прямо, мол тут сидят лгуны и обманщики, если таких сведений нет, то.. ну сами понимаете..
То что прислали быстро, ну чтож, если в мелком магазине 2-3 заказа в день то можно и каждый день их отправлять, вот так оно и полчается, что все слаженно и быстро, а на самом деле , у таких магазинов нет никакой ответственности, что- то пошло не так плюнул, да сделал новый магазин, да перед тем как закрыться насовал клиентам пустышек, когда качественный товар закончился, чтобы насобирать денежек. Кушайте, аскорбику, дорогие мужчины!! И концы в вводу.... Такие случаи уже бывали в сети и в фармабизнесе не раз.
А когда гарантом служит форум, которому уже почти 4 года, и пользователей , под 2000 человек, сто раз подумаешь, какие лучше препараты пускать в розницу, те что были закуплены подешевле, и с качеством на твердую тройку, но на кармане будет побольше, и на форуме злые языки обязательно это обсудят, ведь народ не обманишь. Или продать те , что и по закупке подороже, и по оценкам форумчан получили пятерки.
Жаль если придется этот магазин покинуть, но причины тому объективные.
Так что если вы считаете причину с задержкой товара на 7 дней объективной для ухода, не смеем вас задерживать

Ответ безусловно эмоциональный. Но я опять возвращаюсь к прежнему. В сообщении указывалось, что препарат отправлен 11-го мая., а на конверте дата отправки стоит 20 мая. Шло неделю (получил 27-го) и я не за это в претензии. Но 9 дней разницы между уведомлением и датой на штемпеле на счет почты ну никак не отнести. Об этом я и в прошлый раз говорил, что где-то, что-то по доставке не срабатывает. Такое бывает и справедливая критика получателей принимается для улучшения работы, а не для того чтобы нам, то есть клиентам, на дверь указывать. Конкуренция существует и на этом рынке.

Сергей Викторович
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 24 авг 2009, 07:50
В кошельке: Заблокировано

#38 Сообщение Сергей Викторович » 31 май 2010, 09:59

ksander писал(а):
Сергей Викторович писал(а):Все-таки тема опять повторяется. 11-го получил уведомление об отправке, сегодня 26-е и опять ноль. Кстати попробовал альтернативный вариант и сделал заказ в другом месте. Из чувства уважения не сообщаю где. Пришло первым классом, шло с момента отправки неделю (не две), что характерно желый конверт, как и положено первому классу, дешевле на 100 рублей без электронных заморочек и плюс карта скидок на 5%. Жаль если придется этот магазин покинуть, но причины тому объективные.



что то про качество товара ни слова!!!
не работает???

Если скажу, что лучше, то могу быть не объективен. Есть еще и такие вещи как качественный состав пищи, чувствительность организма, концентрация в крови половых гормонов. Поэтому действие одной и той же таблетки по силе и продолжительности может быть различным.
Но однозначно не хуже, четвертый день ощущаются последствия приема. Кроме того я их получил быстрее и дешевле.

Аватара пользователя
Валентин Дмитревич
Site Admin
Сообщения: 3976
Возраст: 56
Зарегистрирован: 30 окт 2007, 21:03
В кошельке: Заблокировано
Банк: Заблокировано
Откуда: Москва
Контактная информация:

из нити разговора видно, что зная что заказ от нас идет

#39 Сообщение Валентин Дмитревич » 31 май 2010, 11:38

из нити разговора видно, что зная что заказ от нас идет дольше, да и товар в другом месте такой же. НО почему же вы вновь делаете заказ в Сугубо Мужском Магазине!? а не там , где все быстро и медом намазано?!
Сугубо мужской магазин (СММ) - лекарства для мужчин
Форма для связи с администрацией

Сергей Викторович
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 24 авг 2009, 07:50
В кошельке: Заблокировано

Re: из нити разговора видно, что зная что заказ от нас ид

#40 Сообщение Сергей Викторович » 31 май 2010, 16:44

Валентин Дмитревич писал(а):из нити разговора видно, что зная что заказ от нас идет дольше, да и товар в другом месте такой же. НО почему же вы вновь делаете заказ в Сугубо Мужском Магазине!? а не там , где все быстро и медом намазано?!

Отвечаю и на этот вопрос. Оба заказа сделаны буквально с разницей в 3 дня. При этом я даже умудрился забыть о первом заказе, так как мне он показался несерьезным. И был удивлен, когда пришло извещение 14-го числа (напомню у вас я заказ сделал 7-го, извещение получил 11-го, дата отправки на конверте 20-го, получил 27-го). Думал, надо же как быстро, но оказалось оно не от вас. Более того, стоимость на 100 руб. дешевле и плюс карта на 5% скидку. Употребил я уже 4 табл., все они подлинные. Понимаю вашу эмоциональную реакцию, но, видимо, когда у организации большие объемы (по вашему же утверждению), то где-то теряется четкость в исполнении заказов. И об этом, собственно, я и говорил - что-то, где-то не срабатывает. Кстати даже самая крупная фарм. фирма способна "переварить" не более 3 тыс. наименований. Такие же лимиты бывают и в отношении заказчиков. При этом изыскиваются самые различные формы оптимизации работы. Видимо в этом есть определенное преимущество и мелких фирм. А если она лопет и я по вашему выражению получу аскорбинку, то от потери 1600 руб. я не обеднею, тем более что все уже окупилось с лихвой.


Вернуться в «вопросы и пожелания к администрации»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя